Foire Aux Questions
1. Quels services offrez-vous?
Nous offrons une gamme complète de services informatiques, y compris la maintenance IT, l’infogérance, l’externalisation de la gestion informatique, la sauvegarde de données, la mise à jour automatisée des systèmes, la supervision des systèmes & infrastructures, le support utilisateur & infogérance, et la régie informatique.
2. Comment puis-je demander un devis gratuit?
Vous pouvez demander un devis gratuit en cliquant sur le bouton « Demandez un devis gratuit » disponible sur notre page d’accueil et dans les sections pertinentes de notre site. Vous serez dirigé vers un formulaire à remplir avec vos informations et besoins spécifiques.
3. Quels sont vos tarifs pour la sauvegarde Office 365?
Notre solution de sauvegarde 365 commence à partir de 69€/To/mois. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Solutions » ou nous contacter directement.
4. Offrez-vous un support 24/7?
Oui, nous offrons un support IT 24/7 pour garantir que vos systèmes soient toujours opérationnels et que vos employés puissent obtenir l’aide dont ils ont besoin à tout moment.
5. Quelles mesures prenez-vous pour garantir la sécurité de mes données?
Nous employons des pratiques de sécurité de pointe, y compris le chiffrement des données, des mises à jour régulières des systèmes, et une supervision continue pour prévenir et détecter toute menace potentielle.
6. Comment puis-je contacter votre équipe de support?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, par téléphone au 01 76 70 39 42, ou par email à info@moka.works. Notre équipe de support est prête à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes.
7. Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Paris. Vous pouvez trouver notre emplacement exact sur la carte interactive disponible sur notre page de contact.
8. Proposez-vous des solutions personnalisées?
Oui, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C’est pourquoi nous offrons des solutions personnalisées adaptées aux exigences spécifiques de chaque client. Contactez-nous pour discuter de vos besoins particuliers.
9. Quelles sont les étapes pour externaliser la gestion de mon IT avec Moka Works?
Le processus commence par une consultation gratuite pour comprendre vos besoins. Ensuite, nous élaborons une proposition sur mesure, mettons en place les services convenus, et assurons un suivi continu pour optimiser vos opérations informatiques.
10. Proposez-vous des essais gratuits?
Oui, nous offrons un essai gratuit de 1 mois pour certains de nos services. Cela vous permet de tester nos solutions avant de vous engager pleinement. Pour plus de détails, consultez notre site ou contactez-nous directement.
11. Comment puis-je rester informé des dernières nouvelles et des articles de blog de Moka Works?
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en entrant votre email dans le champ d’inscription sur notre site web. De plus, nous publions des articles hebdomadaires sur notre blog que vous pouvez lire pour rester à jour avec les dernières tendances et conseils en informatique.