Technicien informatique H/F
En tant que Technicien Support Informatique, vous serez le visage de notre entreprise pour nos clients. Votre principale mission sera d’accueillir les clients avec professionnalisme, de comprendre leurs besoins et de fournir des solutions efficaces à leurs problèmes informatiques. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes clients, en veillant à maximiser leur satisfaction.
Responsabilités :
– Accueillir les clients avec un sourire et une attitude positive.
– Écouter attentivement les préoccupations des clients et poser des questions pour clarifier leurs besoins.
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière rapide et précise.
– Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue.
– Documenter toutes les interactions avec les clients et les solutions apportées.
Exigences du Poste :
– Expérience avérée dans le support informatique, de préférence dans un environnement axé sur le service client.
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
– Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
– Forte orientation client et désir constant de fournir un service exceptionnel.
– Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation courants, des logiciels et des réseaux informatiques.
– Minimum Bac +2
Pourquoi Nous Rejoindre :
– Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.
– Possibilités de croissance professionnelle et de développement personnel.
– Culture d’entreprise axée sur le soutien mutuel et la reconnaissance du travail bien fait.
Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire partie d’une équipe dévouée à offrir un support informatique hors norme, nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant et lancez-vous vers une expérience enrichissante et pleine d’opportunités.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an
Michel ZYLBERMANN
Compétence et disponibilité, naturellement, mais ce qui compte le plus chez moka, c’est la gentillesse des équipes et leur grande capacité à saisir l’urgence client. Et ça, c’est irremplaçable. Parce qu’on a pas besoin de rappeler dix fois pour savoir si ça avance.
Benjamin ROLLAND
Nous sommes très satisfaits de la qualité des prestations et de la gestion de notre parc informatique depuis de nombreuses années.
A l’écoute et de très bons conseils.
Thibault FAURE
Après plus de 20 ans de collaboration avec la société Moka, ma fidélité et ma satisfaction n’est plus à prouver.
Réactifs, investis, innovants et complémentaires, les dirigeants de la société ont toujours su répondre à nos défis informatiques et adapter les besoins à notre croissance.
Face à un environnement informatique en permanente mutation, nous savons que nous pouvons compter sur une entreprise fiable et stable à forte valeur humaine.
Pierre-Etienne PARIS
Le support informatique de la société Moka est exceptionnel.
L’équipe Moka est hautement compétente, réactive et toujours prête à résoudre les problèmes rapidement. La qualité du service client est remarquable, ce qui rend l’expérience utilisateur vraiment agréable.
La clarté des instructions et la rapidité de résolution des problèmes créent une atmosphère conviviale. Leur approche proactive et empathique rend chaque interaction positive, élevant ainsi la qualité globale du service informatique. Une expérience utilisateur remarquable qui place le service informatique au sommet de l’efficacité et de la satisfaction.
Je recommande vivement le support informatique de Moka à tous ceux qui recherchent une assistance fiable et efficace.
Anil KALA
Client de l’entreprise moka depuis plusieurs années maintenant, c’est le service de support informatique qu’il faut pour les PME.
Le service support est très rapide, Moka met en place un système de sauvegarde en adéquation avec ces besoins et la taille de son entreprise.
Les échanges avec la direction de Moka sont à la fois techniques si besoin et accessibles pour des personnes non connaisseuses.