Une entreprise en bonne santé cela passe aussi par un parc informatique robuste
Les outils informatiques sont essentiels à la vie des entreprises: facilités de communication, partage de données, logiciels spécialisés…
Afin de pouvoir compter sur un parc informatique efficace, nous déterminons ce dont vous avez réellement besoin.
C’est en effectuant un examen approfondi de votre environnement et de vos besoins que nous établissons la solution qui vous est la plus adaptée.
De plus, avec Moka vous bénéficiez d’un support sur lequel vous pouvez compter à tout moment. Chez nous, il y a toujours quelqu’un au bout du fil pour vous accompagner et vous tenir informé.
Ce qui fait notre différence
Déplacement dans vos locaux
Nous nous déplaçons sur vos locaux quand cela est nécessaire et selon votre demande pour vous apporter un service complet.
Nous sommes là pour vous
Vous avez une demande, nous la prenons en charge dans sa globalité et nous vous tenons informés de tout ce que nous faisons, quand et pourquoi.
Nous nous adaptons à votre entreprise
Que vous soyez une entreprise établie avec des besoins définis sur le long terme ou une entreprise qui aura des besoins nouveaux et imprévisibles, nous nous adaptons à vos besoins.
Les clés d’un support informatique différent
Support 24/7
Nous sommes aux côtés des utilisateurs lorsqu’ils en ont besoin. Par conséquent, nous sommes aussi joignables la nuit et les jours fériés.
Plages de maintenances
Afin de réduire les risques de sécurité et assurer un fonctionnement optimal, nous mettons à jour vos infrastructures régulièrement et systématiquement.
Sauvegardes
Vos informations sont précieuses. Quels types de données souhaitez-vous sauvegarder ? Quels sont vos besoins ?
Nous établissons un plan de sauvegarde qui correspond à votre activité.
Surveillance en temps réel
Réparer c’est bien, éviter les pannes, c’est mieux.
Pour que vos systèmes informatiques soient toujours opérationnels, nous anticipons les défaillances possibles. Des automates nous transmettent en permanence l’état de vos infrastructures.
Un service éthique et une relation de proximité
Notre objectif est que votre parc informatique soit un levier du succès de votre entreprise.
Nous avons fait le choix de privilégier une approche éthique et de développer une communication dynamique avec nos clients. Ceci afin de vous faire bénéficier des solutions les mieux adaptées à vos besoins.
Facturation forfaitaire
Un même objectif
En retenant la facturation forfaitaire, nous avons fait le choix d’adopter le même objectif que celui de nos clients : que leurs infrastructures soient les plus fiables et performantes possibles.
Objectivité du conseil
Pas d’influences externes
Nous sommes convaincus qu’un support informatique de qualité passe par l’objectivité des conseils qu’il apporte, sans parti pris dans la vente de matériel et de logiciel.
Rapports d’activités
En toute transparence
Nous tenons nos clients informés régulièrement sur les actions qui ont été menées sur leurs systèmes, leurs tickets, et sur ce qu’il reste à faire et quand.
Discutons de votre besoin en support informatique, pour trouver des solutions adaptées à votre situation.