SERVICE D’URGENCE
Prise en charge globale du problème
Lors de situations critiques il est important d’adopter une approche holistique pour résoudre les problèmes, et c’est pourquoi nous nous engageons à tenir compte de tous les aspects de votre situation. Que ce soit pour récupérer des données critiques, remettre en ligne vos systèmes de production ou résoudre des problèmes complexes de réseau, nous serons là pour vous fournir un soutien technique complet et des rapports d’avancement réguliers.
Notre objectif est de vous décharger de votre problème tout en respectant vos contraintes, afin que vous puissiez vous concentrer sereinement sur la reprise de votre activité.
Rapidité d'intervention
- Rapidité d’intervention
Dans ces situations il est essentiel de minimiser les pertes les temps d’arrêt. Nous sommes équipés pour intervenir rapidement et réduire les pertes d’exploitation. Vous pouvez compter sur nous pour prendre les mesures nécessaires afin de remettre vos systèmes en ligne aussi tôt que possible.
- En cas de panne informatique ou de désastre, chaque minute compte.
Dans ces situations il est essentiel de minimiser les pertes et de réduire les temps d’arrêt. Nous sommes équipés pour intervenir rapidement et minimiser les/vos pertes d’exploitation. Vous pouvez compter sur nous pour prendre les mesures nécessaires afin de remettre vos systèmes en ligne le plus rapidement possible.
Réponse 24/7
Nous savons que les problèmes informatiques ne se limitent pas aux heures de bureau. C’est pourquoi nous offrons une couverture étendue en 24/7 au travers de notre service d’astreinte. Notre équipe est disponible à tout moment, le jour, la nuit, les week-ends et les jours fériés. vous pouvez nous contacter quand vous en avez besoin, pour vous assurer que votre entreprise continue à fonctionner normalement.
Expertise technique
Avec plus de deux décennies d’expérience, nous avons acquis une expertise et un savoir- faire inégalé. Chacun de nos clients a contribué à nous enrichir et à renforcer notre envie de toujours mieux faire. Nos équipes disposent des outils et des connaissances nécessaires pour traiter les situations d’urgence et minimiser les pertes de données. Nous sommes familiers avec les dernières technologies et les meilleures pratiques de l’industrie. Vous pouvez avoir l’assurance que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre vos problèmes rapidement et efficacement afin de minimiser les pertes et les temps d’arrêt.
Coût compétitif
Coût compétitif Nous vous proposons à un prix compétitif, un service de haute qualité combinant rapidité d’intervention, expertise technique et sécurisation de vos données. De plus nos 20 ans d’expérience nous permettent d’intervenir avec rapport qualité-prix jamais remis en question.
Une urgence ? Contactez nous dés maintenant !
Formulaire de contact
Michel ZYLBERMANN
Compétence et disponibilité, naturellement, mais ce qui compte le plus chez moka, c’est la gentillesse des équipes et leur grande capacité à saisir l’urgence client. Et ça, c’est irremplaçable. Parce qu’on a pas besoin de rappeler dix fois pour savoir si ça avance.
Benjamin ROLLAND
Nous sommes très satisfaits de la qualité des prestations et de la gestion de notre parc informatique depuis de nombreuses années.
A l’écoute et de très bons conseils.
Thibault FAURE
Après plus de 20 ans de collaboration avec la société Moka, ma fidélité et ma satisfaction n’est plus à prouver.
Réactifs, investis, innovants et complémentaires, les dirigeants de la société ont toujours su répondre à nos défis informatiques et adapter les besoins à notre croissance.
Face à un environnement informatique en permanente mutation, nous savons que nous pouvons compter sur une entreprise fiable et stable à forte valeur humaine.
Pierre-Etienne PARIS
Le support informatique de la société Moka est exceptionnel.
L’équipe Moka est hautement compétente, réactive et toujours prête à résoudre les problèmes rapidement. La qualité du service client est remarquable, ce qui rend l’expérience utilisateur vraiment agréable.
La clarté des instructions et la rapidité de résolution des problèmes créent une atmosphère conviviale. Leur approche proactive et empathique rend chaque interaction positive, élevant ainsi la qualité globale du service informatique. Une expérience utilisateur remarquable qui place le service informatique au sommet de l’efficacité et de la satisfaction.
Je recommande vivement le support informatique de Moka à tous ceux qui recherchent une assistance fiable et efficace.
Anil KALA
Client de l’entreprise moka depuis plusieurs années maintenant, c’est le service de support informatique qu’il faut pour les PME.
Le service support est très rapide, Moka met en place un système de sauvegarde en adéquation avec ces besoins et la taille de son entreprise.
Les échanges avec la direction de Moka sont à la fois techniques si besoin et accessibles pour des personnes non connaisseuses.